Большое спасибо за Ваш отзыв! Всегда готовы радовать Вас качеством наших услуг и сервисом!
Официальный комментарий - Дольче Вита,
НЕКОРРЕКТНОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТАМ. Побывала вчера в этом клубе красоты. Сперва о неоспоримых достоинствах. Сервис потрясающий, персонал отзывчивый. Стилист, у которой я стриглась, — настоящий профессионал. Однако все эти достоинства были омрачены весьма серьезным недоразумением, и впечатление от проведенного в Дольче Вите вечера у меня катастрофически испортилось.1) на сайте клуба неверно указана стоимость услуг. Администратор мне вчера объяснила, что их стилисты прошли курсы в Москве, и неделю назад цены на их услуги возросли. Якобы цены на сайте просто не успели поменять. Тем не менее сайт постоянно обновляется (там имеются данные об акции за 10 сентября). Возникает вопрос: почему в таком случае за целую неделю не нашлось времени поменять информацию о самом главном — о стоимости?2) перед тем, как стричься, я уточнила стоимость услуг у стилиста: спросила совпадают ли они с теми, что написаны на их сайте. На что стилист мне ответила следующее: простая укладка волос феном не входит в стоимость стрижки (об том так же нигде не указано) и за нее нужно доплачивать, а без укладки они, разумеется, не стригут. Цитирую стилиста: «стрижка и укладка стоят 1350 руб». Как оказалось, эта фраза имеет двойной смысл. Я была уверена, что 1350 руб — это стоимость стрижки и укладки вместе (ориентируясь на цену на сайте). На деле же оказалось, что стрижка стоит 1350 руб и укладка тоже стоит 1350 руб. То есть вся процедура 2700 руб (такая сумма не была названа вообще). Естественно я была в шоке.3) не столь существенное — мне выдали брошюру косметики Babor (ее можно приобрести у администратора Дольче Виты). Сегодня я позвонила узнать стоимость косметических ампул. Когда называла их, администратор даже не поняла о каком продукте я говорю. А после ответила, что ампулы сняли с производства. Брошюру же мне выдали только вчера — так что видимо, она уже весьма устарела.
Лиза Анисовец,
Лучший салон в городе! Продумано все до мелочей, очень доброжелательный персонал, всегда теплая, душевная атмосфера. Очень довольна мастерами, особенно косметологами, ручки у них-золотые! Была бы возможность-ходила бы каждый день, на все и сразу))
Анонимный пользователь,
Вам сюда, если желаете окунуться в атмосферу изысканного интерьера, дизайнерских составляющих и релаксирующей музыки
Вам сюда, если хотите максимум внимания к собственной персоне, любите комплименты и ощущение собственной значимости
Вам сюда, если алчете лучших мировых профессиональных брендов, их ласкающих слух названий и многократных повторений об уникальности итальянских, французских и прочих линий по уходу
Спасибо салону красоту «Дольче Вита» за неописуемую красоту, которую вы сотворили!!!!
Александра Фролова,
Это были 3 фантастических часа в моей жизни!Елена профессионал с большой буквы. Ее руки подтверждение того, что когда человек любит свое дело — волшебство становится доступным для простых смертных.Я искренне благодарю вас за этот опыт.
Илья Шалев,
Уже седьмой год я являюсь клиентом салона «Дольче Вита». Влюблена в него с первого посещения! Каждый поход дарит мне не только удовольствие, но и делает меня чуточку счастливее!Хочу выразить слова благодарности всему персоналу и руководству салона за внимание, уважение и индивидуальный подход. Желаю вашему большому коллективу здоровья, благополучия и счастья, а салону — процветания, роста, успехов!
Шушубаева И.,
С большой радостью посещаю ваш салон уже несколько лет. Это стало неотъемлемой частью моей жизни. Получаю удовольствие от всех процедур и от общения со специалистами, работающими в коллективе. Спасибо за внимательное и доброе отношение и за все рекомендации по уходу за внешностью. Желаю вам успехов в работе и побольше благодарных посетителей.
Шоричева Т.А.,
Хочу сказать много теплых слов за такое отношение к клиентам, настолько чуткое и внимательное отношение заслуживает наивысшей оценки и дарит настоящее счастье всем посетителям, принося только позитивные эмоции и внося столько гармонии в суетливую и порой жесткую жизнь.Спасибо большое за мое настроение и комфорт в душе. Это очень много значит!
С.А. Николаева,
Спасибо огромное! Очень у вас понравилось. Косметолог очень корректный, ненавязчивый, внимательный. Процедура позволила мне расслабиться, отдохнуть, кожа чувствуется, что отчистилась, стала светлее, нежнее и мягче.
Татьяна Бирюкова,
29.07.2015Очень давно являюсь клиентом любимой Дольче Виты. Кроме того, что в салоне создана удивительная атмосфера уюта, интеллигентности, хочу отметить работу прекрасных мастеров — Анна Апексимова (маникюр/педикюр), Елена Мурашова (стилист), замечательные девочки-администраторы. Все очень достойно, профессионально, приятно, комфортно.Желаю салону процветания.Загружено из книги отзывов от 29.07.2015
Л.С. Семкова,
29.07.2015Спасибо за внимательный, обходительный подход. Очень рада, что являюсь Вашим клиентом, мне все очень нравится! Удачи Вам и процветания!Загружено из книги отзывов от 29.07.2015
Анонимный пользователь,
28.07.2015Большое спасибо за качественные услуги, профессиональный подход!Очень приветливый и доброжелательный персонал.Загружено из книги отзывов от 28.07.2015
Карпова Д.,
16.07.2015Хочу сказать много хороших и теплых слов в адрес коллектива салона Дольче Вита. Очень внимательное отношение. Отдельное спасибо: Анне Трубиной — она безусловно профессионал. Спасибо Анне за внимательное, доброе отношение.Загружено из книги отзывов от 16.07.2015
Свиридова Лариса,
Посещая Ваш салон не первый год, могу отметить самое главное — это доброжелательное, позитивное и внимательное отношение к клиентам всего персонала! Хочу сказать спасибо всем мастерам и массажистам, у кого обслуживаюсь, Макаровой Елене и отдельное спасибо администраторам салона Елене, Марине, Алле и Светлане, так как переступая порог, они всегда встречают улыбкой и душевной дружеской атмосферой, своей отзывчивостью и приветливостью!К Вам хочется приходить вновь и вновь!
Анонимный пользователь,
Слов просто нет, одни восхищения и положительные эмоции. Каждое посещение вашего салона и профессиональных сотрудников, а самое главное, ощущение восхищения собой. Так держать! Всего Вам самого наилучшего и не останавливаться на достигнутом.
Наталья,
Замечательный специалист с волшебными ручками!
Анонимный пользователь,
Спасибо большое Вам, за вашу работу! Очень благодарна таким докторам!
Анонимный пользователь,
Выражаю благодарность вашему замечательному салону за теплых и отзывчивых администраторов, за профессиональных специалистов, знающих свое дело. От вас каждый раз не хочется уходить, от вашего уюта и тепла становится на душе светлей и уютней. Я с огромным удовольствием к вам хожу и буду ходить всегда!!!
Елена,
Хочу сказать большое спасибо Даше за мою красивую кожу и хорошее настроение после процедуры! Приходила к Вам уже не раз и еще обязательно вернусь! Удачи Вам!
Настя,
14.08.2015Выражаю искреннюю благодарность Даше за профессионализм! Можно доверить без сомнений проведение любой процедуры! Даша просто умничка, компетентный специалист и еще очень хороший и добрый человек. Всего Вам самого доброго, не останавливаться на достигнутом, совершенствоваться в своем мастерстве. Огромное спасибо Дольче Вита. У Вас прекрасные мастера своего дела во всем!Загружено из книги отзывов от 14.08.2015
Анонимный пользователь,